Q 1 Kdy mohu získat instalaci od vás? Jaká jsou náklady?
Jakmile dokončíte přípravné podmínky (zdroj vody, elektřina, přívod vzduchu, výrobní materiály) podle našeho navrženého rozvržení, kontaktujte prosím našeho obchodního manažera, zašleme k vám inženýra.
Společně s vaším týmem prověříme a doladíme připojovací práce.
Budeme vést váš personál při obsluze strojů a vysvětlíme, jak stroje obsluhovat a udržovat.
Shromáždili jsme vaše připomínky k našim strojům, které předáme našemu technickému týmu, aby mohl neustále vylepšovat naše stroje. Zákazník nese odpovědnost za ubytování, stravu, dvoucestné letenky, víza a poplatky, stejně jako denní paušál ve výši 100 USD na osobu. Zákazník je rovněž odpovědný za osobní bezpečnost inženýra. Poznámka: Jakmile budou vaše přípravy dokončeny, můžete se obrátit na naše obchodní zástupce a spolupracovat s námi na získání víza pro inženýra; náš inženýr dorazí do asi 15 dnů.
Otázka 2 Jak dlouho trvá instalace?
V závislosti na objednávce vašich strojů pošleme do vaší továrny jednoho nebo dva inženýry, což bude trvat přibližně 15 až 30 dnů.
Otázka 3 Kdy dostanu svůj stroj po zaplacení?
Obvyklá doba výroby je přibližně 30–60 dnů, záleží na objednaných strojích a jejich množství. Doba přepravy závisí na vašem cílovém přístavu. (Jako ložný přístav obvykle používáme přístav Šanghaj nebo Ningpo.)
Otázka 4 Jak to vypadá se záložními díly?
Po dobu jednoho roku po dodání zařízení zašleme spolu s ním dostatek náhradních dílů náchylných k poškození. Během záruční doby dodáme náhradní díly za naši vlastní nákupní cenu včetně poplatků za dopravu.
Otázka 5: Jaké jsou vaše platební podmínky?
Přijímáme TT, TT/LC/Západní unie atd.
Otázka 6: Jaké jsou vaše dodací podmínky?
Nabízíme dodací podmínky EXW, FOB, CFR, CIF atd.
Q 6 Jak otestovat stroj před dodáním?
Připojíme všechny stroje do linky a necháme je nepřetržitě provozovat více než 8 hodin, poté pořídíme testovací videa a odešleme je. Případně můžeme uskutečnit inspekci prostřednictvím živého videopřenosu.
Q 7 Co se týče detailů balení?
Standardní exportní balení, které zajišťuje integritu a bezpečnost balení produktu. (Těžké produkty jsou zabalené do přepravních beden z lepeného dřeva s vodotěsnou fólií. Malé produkty jsou zabalené do silných kartonových krabic s vodotěsnou fólií)
Q 8 Jste obchodní společnost nebo výrobce?
Jsme výrobcem (název naší továrny je ZHANGJIAGANG TENGFEI BEVERAGE MACHINERY FACTORY, založena v roce 1993, a prodejní a inženýrská společnost je ZHANGJIAG NAVAN INDUSTRIAL CO.,LTD, založena v roce 2017). Nabízíme stroje přímo z továrny za přijatelnou cenu s dobrou kvalitou, těšíme se na vaši návštěvu!
Otázka 9: Máte reference z realizovaných projektů?
Máme referenční projekty v většině zemí. Po získání souhlasu zákazníka, který si od nás zakoupil stroje, zařídíme předání jeho kontaktních údajů a naplánujeme vaši návštěvu ve jeho továrně. Jsme vám rovněž rádi k dispozici pro návštěvu našich továren, kde si můžete prohlédnout provoz strojů u nás. Rádi vám poskytneme potřebnou podporu při rezervaci hotelu, dopravě a žádosti o víza. Případně si můžete také na našem webu pustit video s provozem našich referenčních strojů.
Otázka 10 Nabízíte projekt klíč v ruce?
ANO Projekt klíč od ruky je k dispozici. Můžeme vám pomoci spustit novou továrnu na nápoje/vodu od A do Z.
Otázka 11 Máte agenty a servisní střediska?
Zatím máme agenty v Kampale, Uganda a v Dubaji, Spojené arabské emiráty. Jsme rádi, když se k nám chcete připojit!
Otázka 12 Máte nějaké certifikáty?
Byli jsme certifikováni známými certifikačními orgány, jako jsou CE, ISO, SGS apod.
Otázka 13 Nabízíte služby na míru?
Jsme schopni vyvíjet stroje podle vašich požadavků (materiál, výkon, typ plnění, druhy lahví atd.), a zároveň vám poskytneme odborné rady na základě našich více než 30 letých zkušeností z průmyslu nápojových strojů.
Otázka 14: Jakou záruku nebo garanci kvality nabízíte, pokud si od vás zakoupíme stroje?
Nabízíme vám vysoce kvalitní stroje s jednoroční zárukou a poskytujeme celoživotní technickou podporu zdarma.