Q 1 Quand puis-je obtenir l'installation de votre part ? Quel est le coût ? Lorsque vous aurez terminé les conditions de préparation (ressources en eau, électricité, approvisionnement en air, matériaux de production) conformément à notre agencement conçu, veuillez contacter notre responsable des ventes, nous enverrons un ingénieur chez vous. Vérifier et améliorer ensemble avec votre équipe les travaux de connexion. Guider votre personnel pour faire fonctionner les machines et expliquer comment opérer et entretenir les machines. Recueillir vos commentaires sur nos machines, nous transmettrons des retours à notre équipe technique pour améliorer continuellement nos machines. Le client doit assumer la chambre, les repas et le logement, ainsi que les billets d'avion aller-retour, le visa et les frais, ainsi que l'indemnité de 100 USD par jour et par personne. Et doit également être responsable de la sécurité personnelle de l'ingénieur. Note : Normalement, lorsque votre préparation est terminée, vous pouvez contacter nos responsables des ventes et collaborer avec nous pour obtenir le visa pour l'ingénieur, et notre ingénieur sera là dans un délai de 15 jours environ.
Q 2 Combien de temps pour l'installation ? Conformément à votre commande de machines, nous enverrons un ou deux ingénieurs dans votre usine, cela prendra environ 15 à 30 jours.
Q 3 Quand puis-je recevoir ma machine après avoir payé ? Le temps de production normal est d'environ 30 à 60 jours, cela dépend des machines commandées et de la quantité. Le temps de transport dépend du port de destination (nous utilisons généralement le port de Shanghai ou le port de Ningbo comme port d'embarquement).
Q 4 Que pensez-vous des pièces de rechange ? Nous enverrons avec les machines des pièces de rechange courantes suffisantes pour une durée d'un an. Pendant la période de garantie, nous fournirons les pièces de rechange au prix coûtant, y compris les frais de livraison.
Q 5 Quelles sont vos conditions de paiement ? Nous acceptons le virement bancaire, le virement bancaire/LC/Western Union, etc.
Q 6 Quelles sont vos conditions de livraison ? Nous proposons les termes de livraison EXW, FOB, CFR, CIF... etc.
Q 6 Comment tester la machine avant livraison ? Nous connecterons toutes les machines en série pour les faire fonctionner sans interruption pendant plus de 8 heures, puis nous enverrons des vidéos de test. Ou nous pouvons effectuer une inspection vidéo en direct.
Q 7 Qu'en est-il des détails de l'emballage ? Emballage standard d'exportation pour garantir l'intégrité et la sécurité de l'emballage du produit. (Les produits lourds adoptent un emballage en caisse en contreplaqué d'exportation avec un film imperméable. Les petits produits utilisent un emballage en carton épais avec un film imperméable.)
Q 8 Êtes-vous une société de négoce ou un fabricant ? Nous sommes un fabricant (le nom de notre usine est ZHANGJIAGANG TENGFEI BEVERAGE MACHINERY FACTORY, fondée en 1993, et la société de vente et d'ingénierie est ZHANGJIAG NAVAN INDUSTRIAL CO., LTD, fondée en 2017). Nous proposons des machines directement à partir de l'usine, à un bon prix et de qualité, nous vous invitons à venir nous visiter !
Q 9 Avez-vous des projets de référence ? Nous avons des projets de référence dans la plupart des pays. Après avoir obtenu l'autorisation du client qui a acheté les machines chez nous, nous vous enverrons leurs coordonnées et organiserons votre visite de leur usine. Vous êtes toujours le bienvenu pour visiter nos usines et inspecter le fonctionnement de la machine dans notre usine. Nous serons heureux d'offrir un soutien nécessaire pour la réservation d'hôtel, le transport, la demande de VISA. OU vous pouvez obtenir une vidéo de notre machine de référence en fonctionnement sur notre site web aussi.
Q 10 Fournissez-vous des projets clés en main ? OUI Les projets clés en main sont disponibles. Nous pouvons vous aider à démarrer une nouvelle usine de boissons/eau de A à Z.
Q 11 Avez-vous des agents et des stations de service après-vente ? Jusqu'à présent, nous avons un agent à Kampala, en Ouganda, et à Dubaï, aux Émirats Arabes Unis. Vous êtes chaleureusement invité à nous rejoindre !
Q 12 Disposez-vous de certificats ? Nous avons été certifiés par des organismes de certification renommés tels que CE, ISO, SGS... etc.
Q 13 Offrez-vous un service sur mesure ? Nous sommes en mesure de développer les machines selon vos exigences (matériau, puissance, type de remplissage, types de bouteilles, etc.), tout en vous offrant des conseils professionnels basés sur notre expérience industrielle de plus de 30 ans dans les machines de boissons.
Q 14 Quelle est votre garantie ou la durée de garantie de la qualité si nous achetons vos machines ? Nous vous offrons des machines de haute qualité avec une garantie d'un an et un support technique à vie gratuit.